1. Servei pre-venda
● El nostre servei pre-venda inclou principalment els aspectes següents:
Consulta de productes: els clients poden preguntar sobre la informació del nostre producte mitjançant diversos mètodes com ara el telèfon, el correu electrònic i el servei al client en línia. Respondrem ràpidament i proporcionarem assessorament professional.
Selecció d’equips: en funció de les necessitats i pressupost del client, recomanarem equips adequats i proporcionarem paràmetres i pressupostos tècnics detallats.
Inspecció in situ: si el client ho necessita, podem enviar enginyers al lloc del client per a la seva inspecció per ajudar-los a determinar la millor selecció i el pla de disseny d’equips.
2. Servei de vendes
● Els nostres serveis de vendes inclouen principalment els aspectes següents:
Seguiment de la producció: durant el procés de producció, controlarem estrictament la qualitat de cada procés per assegurar la qualitat del producte i el temps de lliurament.
Instal·lació i depuració: enviarem personal tècnic professional al lloc del client per instal·lar i depurar l'equip i proporcionar formació operativa al client.
Servei després de vendes: un cop utilitzat l'equip, realitzarem visites de seguiment periòdiques per entendre la situació i la retroalimentació d'ús del client i resoldre ràpidament els problemes que ha trobat el client.
3. Servei postvenda
● El nostre servei postvenda inclou principalment els aspectes següents:
Manteniment de la garantia: proporcionem als clients un període de garantia gratuït d’un any. Quan els equips no funcionin, enviarem de forma immediata el personal tècnic al lloc del client per a la seva reparació.
Subministrament de peces de recanvi: proporcionem serveis originals de subministrament de peces de recanvi per garantir que els equips dels clients puguin funcionar de manera estable durant molt de temps.
Suport tècnic: proporcionem als clients 24- assistència tècnica en línia, que pot solucionar ràpidament problemes tècnics que tenen els clients.
Servei d’acceptació de fàbrica
Els serveis d’acceptació de greixos (Test d’acceptació de fàbrica), OQ (qualificació d’operacions), DQ (qualificació de disseny) i IQ (qualificació d’instal·lació) proporcionades per Fangyuan Machinery tenen l’objectiu de garantir que el rendiment, la qualitat i el compliment dels equips compleixin els requisits i les normes tècniques del client. Ens centrem en l’acceptació i la verificació de tot tipus d’equips mecànics per assegurar la precisió i l’eficiència de cada enllaç. A continuació, es mostra una breu descripció de cada servei:
Prova d’acceptació de fàbriques
El servei de greix es realitza abans que l’equip surti de la fàbrica. Mitjançant proves exhaustives de les funcions i el rendiment de l’equip, s’assegura que l’equip compleixi els requisits de disseny i les especificacions del contracte. El nostre equip d’enginyeria s’adherirà estrictament als estàndards de prova, identificarà ràpidament problemes potencials i farà ajustaments i solucions.
Qualificació del disseny
El servei d’acceptació de disseny s’utilitza per confirmar si el disseny de l’equip compleix els requisits tècnics i les necessitats del client. Realitzarem una revisió completa del pla de disseny de l’equip per assegurar -nos que tots els paràmetres tècnics i els dissenys funcionals compleixin els requisits del projecte i per preparar -se per a la instal·lació i el funcionament posteriors.
Qualificació d'instal·lació
El servei d’IQ implica la verificació d’equips després de la instal·lació per assegurar -se que la instal·lació de l’equip compleix les normes i els requisits de disseny rellevants. Realitzarem una inspecció completa del procés d’instal·lació de l’equip per assegurar el seu bon servei i el seu rendiment estable durant l’operació inicial.
Qualificació de l'operació
El servei OQ verifica principalment el rendiment operatiu dels equips en condicions d’ús reals per assegurar-se que totes les funcions de l’equip poden funcionar eficaçment en l’entorn in situ. Els nostres tècnics realitzaran una verificació completa de les operacions en funció dels requisits del client per assegurar l’estabilitat i la fiabilitat dels equips durant el procés de producció.
Amb una experiència rica i un equip tècnic professional, Fangyuan Machinery ofereix serveis d’acceptació d’alta qualitat per assegurar-se que el rendiment de l’equip arriba al millor estat i ofereix als clients un suport tranquil i fiable.
